จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณโทรไปที่หมายเลขสายด่วนโรคซึมเศร้า?

แหล่งข้อมูลด้านสุขภาพจิตมีหลายวิธีในการติดต่อใครบางคนหากสถานการณ์วิกฤตเกิดขึ้นหรือหากบุคคลมีคำถามเกี่ยวกับความผิดปกติที่เฉพาะเจาะจง สายด่วนโรคซึมเศร้าเป็นเพียงหนึ่งในจุดติดต่อเหล่านี้ แม้ว่าการโทรสายด่วนเรื่องโรคซึมเศร้าอาจเป็นเรื่องที่น่าวิตก แต่กระบวนการนี้ค่อนข้างง่ายและเสียงที่อยู่อีกด้านหนึ่งของโทรศัพท์สามารถให้ความช่วยเหลือที่จำเป็นแก่คุณได้มาก

ที่มา: rawpixel.com

หมายเลขสายด่วนโรคซึมเศร้าคืออะไร?

หมายเลขสายด่วนโรคซึมเศร้าคือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณสามารถติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับภาวะซึมเศร้าได้ หลายคนคิดว่าสายด่วนภาวะซึมเศร้ามีประโยชน์ในสถานการณ์วิกฤตเท่านั้น แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น ในขณะที่ผู้ที่รู้สึกอยากฆ่าตัวตายหรือต้องการก่อให้เกิดอันตรายต่อผู้อื่นควรโทรหาสายด่วนภาวะซึมเศร้า แต่บริการนี้มักให้มากกว่าการจัดการในภาวะวิกฤตในทันที

ตัวแทนสายด่วนโรคซึมเศร้าตอบคำถามสุขภาพจิตให้ข้อมูลแหล่งข้อมูลในพื้นที่และช่วยให้ผู้โทรเข้าถึงการดูแล สายด่วนจำนวนมากให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ โดยทั่วไปแล้วการโทรจะส่งไปยังหน่วยงานระดับประเทศหรือในพื้นที่ซึ่งมีเจ้าหน้าที่อาสาสมัครที่ได้รับการฝึกอบรมพิเศษเพื่อตอบคำถามและกระจายสถานการณ์เร่งด่วน

หลายคนเรียกสายด่วนโรคซึมเศร้า อย่างไรก็ตามเทคโนโลยีในปัจจุบันมีวิธีที่สะดวกมากมายในการติดต่อขอความช่วยเหลือ สายด่วนโรคซึมเศร้ามักให้บริการส่งข้อความอีเมลหรือแชท สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ไม่สบายใจที่จะพูดคุยเกี่ยวกับภาวะซึมเศร้าทางโทรศัพท์หรือสำหรับผู้ที่ไม่รู้สึกว่ามีความเป็นส่วนตัวเพียงพอที่จะเข้าร่วมการสนทนาดังกล่าว

สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งที่ควรทราบเกี่ยวกับสายด่วนภาวะซึมเศร้าคือบริการต่างๆมักเป็นความลับและฟรี ซึ่งหมายความว่าสิ่งที่คุณบอกกับบุคคลในอีกด้านหนึ่งของบรรทัดจะอยู่ระหว่างคุณกับตัวแทน นอกจากนี้คุณยังไม่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับบริการใด ๆ สายด่วนโรคซึมเศร้าส่วนใหญ่ดำเนินการโดยหน่วยงานที่ไม่แสวงหาผลกำไรซึ่งมีพันธกิจในการช่วยเหลือผู้คนไม่ว่าพวกเขาจะเป็นใครอยู่ที่ไหนหรือมีรายได้เท่าใด

หลายคนกังวลว่าหากพวกเขาโทรหาสายด่วนบริการฉุกเฉินในพื้นที่จะได้รับการติดต่อ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีคนรายงานว่าพวกเขากำลังคิดฆ่าตัวตาย) หากมีคนบอกว่าพวกเขารู้สึกอยากฆ่าตัวตายหรือต้องการทำร้ายตัวเองตัวแทนอาจกระตุ้นให้บุคคลนั้นขอความช่วยเหลือทางการแพทย์ฉุกเฉินขึ้นอยู่กับระดับความเสี่ยง ตัวแทนอาจติดต่อเจ้าหน้าที่ในนามของผู้โทรหากผู้โทรร้องขอ อย่างไรก็ตามมีเพียงครั้งเดียวที่ตัวแทนจะติดต่อบริการฉุกเฉินโดยไม่ได้รับอนุญาตคือหากผู้โทรขู่ว่าจะทำร้ายตนเองหรือผู้อื่น

ใครสามารถโทรหาหมายเลขสายด่วนโรคซึมเศร้าได้?

ในขณะที่คนจำนวนมากที่ติดต่อสายด่วนเรื่องโรคซึมเศร้าเป็นคนที่มีอาการซึมเศร้า แต่ใคร ๆ ก็โทรหาได้ ซึ่งหมายความว่าเพื่อนและสมาชิกในครอบครัวที่ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับภาวะซึมเศร้าหรือผู้ที่กังวลเกี่ยวกับคนที่พวกเขารักสามารถขอความช่วยเหลือได้เช่นกัน บริการนี้มีให้สำหรับทุกคนที่มีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับเงื่อนไขนี้

เนื่องจากบริการฟรีจึงไม่สำคัญว่าผู้โทรจะมีประกันหรือไม่ การรักษาความลับยังหมายความว่าบริการต่างๆสามารถใช้ได้กับทุกวัยและทุกเพศ หากคุณระบุกับกลุ่มพิเศษเช่นบุคคล LGBTQ ทหารผ่านศึกหรือผู้ใช้สารเสพติดคุณอาจพบหมายเลขสายด่วนภาวะซึมเศร้าที่กำหนดเป้าหมายตามความต้องการเฉพาะของคุณ

จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่คุณโทรออก

เมื่อคุณกดหมายเลขสายด่วนภาวะซึมเศร้าหรือเข้าสู่การสนทนาข้อความหรืออีเมลคุณสามารถคาดหวังสิ่งต่างๆได้ น่าเสียดายเนื่องจากหน่วยงานส่วนใหญ่มีเจ้าหน้าที่อาสาสมัครจึงอาจมีตัวแทนจำนวน จำกัด ที่สามารถรับสายได้ ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะต้องรอสายหรือรอสักครู่ก่อนที่จะมีคนโต้ตอบกับคุณ ในสถานการณ์เหล่านี้พยายามอย่าออกจากคิว หากคุณสูญเสียจุดของคุณคุณจะถูกย้ายไปที่ท้ายแถวหากคุณพยายามติดต่ออีกครั้ง

77 เปลวเพลิง แปลว่า

ที่มา: rawpixel.com

เมื่อคุณติดต่อตัวแทนพวกเขาอาจเปิดเผยชื่อหรือหมายเลขผู้ดำเนินการ พวกเขาอาจถามคำถามเช่น 'คุณปลอดภัยหรือไม่' หรือ 'คุณมีความคิดที่จะทำร้ายตัวเองหรือผู้อื่น?' คำถามเหล่านี้ช่วยให้ตัวแทนสามารถประเมินสถานการณ์ได้อย่างรวดเร็วและตัดสินใจว่าคุณอาจต้องการความช่วยเหลือในระดับใด หากมีใครตกอยู่ในอันตรายพวกเขาจะอยากรู้ทันที

หลังจากการแนะนำเบื้องต้นตัวแทนจะต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการของคุณ นี่คือที่ที่คุณสามารถแบ่งปันคำถามหรือความรู้สึกของคุณกับพวกเขา พวกเขาอาจถามคำถามติดตามผลเพื่อให้เข้าใจวิธีช่วยเหลือคุณหรือให้การสนับสนุนได้ดีขึ้น พวกเขาอาจชี้คุณไปยังแหล่งข้อมูลที่มีอยู่ตลอดการสนทนา

หากคุณกำลังประสบกับสถานการณ์วิกฤตอาสาสมัครจะใช้เทคนิคเพื่อทำให้คุณสงบลง พวกเขาอาจขอให้ติดต่อบริการทางการแพทย์ฉุกเฉินโดยได้รับอนุญาตจากคุณ เป้าหมายของพวกเขาคือการกลบเกลื่อนสถานการณ์และชี้ทิศทางของความช่วยเหลือในพื้นที่ของคุณ ความปลอดภัยของคุณเป็นสิ่งสำคัญอันดับหนึ่ง

จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากสิ้นสุดการโทร

สายด่วนอาการซึมเศร้าไม่ได้หมายถึงวิธีการบำบัดด้วยการพูดคุยระยะยาวและไม่สามารถให้ใบสั่งยาหรือความช่วยเหลือทางการแพทย์ทางโทรศัพท์ได้ หากรู้สึกว่าตัวแทนไม่ตอบสนองความต้องการของคุณทั้งหมดอาจเป็นเพราะพวกเขาขาดทรัพยากรหรือการฝึกอบรมที่จะทำเช่นนั้น ในหลายกรณีอาสาสมัครเหล่านี้เป็นเพียงคนที่ต้องการช่วยเหลือผู้อื่น พวกเขาอาจเป็นหรือไม่เป็นผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ที่มีใบอนุญาต แม้ว่าจะมีเทคนิคบางอย่างเพื่อช่วยในสถานการณ์เร่งด่วน แต่ในที่สุดก็ไม่สามารถให้การดูแลโดยตรงได้

ลำดับความสำคัญหลักประการหนึ่งของตัวแทนคือการจัดหาแหล่งข้อมูลเพื่อติดต่อเมื่อคุณจบการสนทนา สิ่งสำคัญคือคุณต้องติดตามทรัพยากรที่คุณได้รับมา แม้ว่าคุณจะสามารถติดต่อสายด่วนโรคซึมเศร้าได้บ่อยเท่าที่จำเป็น แต่คุณควรทำงานร่วมกับแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตที่มีใบอนุญาตเพื่อจัดการกับอาการของคุณอย่างต่อเนื่อง

เคล็ดลับ

การติดต่อสายด่วนโรคซึมเศร้าอาจเป็นประสบการณ์ที่ทำให้ประสาทเสีย เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากการเผชิญหน้ากับเอเจนซี่โปรดคำนึงถึงเคล็ดลับเหล่านี้:

ที่มา: pixabay.com

อย่ากลัว

อาสาสมัครที่ทำงานในสายด่วนภาวะซึมเศร้ารับสายและข้อความตลอดทั้งวันจากบุคคลที่มีคำถามเกี่ยวกับภาวะซึมเศร้าหรืออยู่ในสถานการณ์วิกฤต แม้ว่าความรู้สึกที่คุณประสบอาจทำให้คุณกลัว แต่พวกเขาก็มีการฝึกอบรมพิเศษเพื่อจัดการสถานการณ์และใช้ทักษะเหล่านี้บ่อยๆ หากคุณกำลังประสบกับความกลัวอันเนื่องมาจากอาการซึมเศร้าของคุณหรือเพราะคุณกังวลเกี่ยวกับการติดต่อสายด่วนโปรดแบ่งปันความรู้สึกเหล่านี้กับตัวแทน พวกเขาสามารถตอบข้อกังวลของคุณ

ซื่อสัตย์

บอกตัวแทนถึงความคิดและความรู้สึกทั้งหมดที่คุณมี พวกเขานำเสนอทรัพยากรตามข้อมูลที่คุณให้ หากคุณไม่แบ่งปันบางสิ่งคุณอาจพลาดข้อมูลสำคัญที่จำเป็นต่อการดูแลของคุณ พยายามอย่ากังวลว่าตัวแทนจะตัดสินในสิ่งที่คุณต้องพูด เป็นไปได้มากว่าพวกเขาเคยได้ยินมาก่อน

ถามคำถาม

ตัวแทนที่คุณพูดด้วยน่าจะผ่านการฝึกอบรมเกี่ยวกับภาวะซึมเศร้ามาแล้ว อย่ากลัวที่จะถามคำถาม พวกเขาอาจไม่มีคำตอบทั้งหมด แต่จะสามารถชี้ให้คุณเห็นทิศทางของใคร หลายคำถามที่ตัวแทนสายด่วนโรคซึมเศร้าได้รับคือเกี่ยวกับความรู้สึกอาการการรักษาที่มีอยู่ปัญหาการประกันภัยและวิธีการช่วยเหลือครอบครัวและเพื่อน

เก็บปากกาไว้ใช้งาน

เมื่อคุณโทรไปที่สายด่วนโรคซึมเศร้าคุณอาจได้รับชื่อหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่ของสิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อติดตามผล บางครั้งข้อมูลนี้จะได้รับอย่างรวดเร็ว เก็บปากกาและกระดาษไว้ใกล้ ๆ เพื่อให้คุณสามารถบันทึกรายละเอียดที่คุณต้องการได้ ไม่มีวิธีใดเสมอไปที่โทรศัพท์หรือตัวแทนแชทจะแบ่งปันข้อมูลนี้กับคุณอีกครั้งเมื่อการสนทนาสิ้นสุดลง

จำไว้ว่าพวกเขาเป็นเพียงคน

ในขณะที่อาสาสมัครส่วนใหญ่มีความตั้งใจที่ดีที่สุดและต้องการช่วยเหลือผู้อื่นอย่างแท้จริง แต่อย่าลืมว่าพวกเขาเป็นคนปกติทั่วไป มีความเป็นไปได้ที่คุณอาจลงเอยด้วยการคุยกับคนที่คุณรู้สึกว่าไม่ตอบสนองต่อสถานการณ์ของคุณด้วยระดับการเอาใจใส่ที่คุณต้องการ อาสาสมัครสายด่วนโรคซึมเศร้ารับสายจากผู้ที่เกี่ยวข้องกับภาวะซึมเศร้าตลอดทั้งวัน บางครั้งสิ่งนี้อาจส่งผลต่ออารมณ์ได้ พวกเขาอาจเหนื่อยอารมณ์เสียหรือวิตกกังวล คงเป็นไปไม่ได้ที่จะรู้ว่าผู้โทรที่พวกเขาวางสายก่อนที่คุณจะตกอยู่ในสถานการณ์วิกฤตครั้งใหญ่ที่ทำให้พวกเขาหมดอารมณ์ พยายามอย่าให้ความสำคัญกับบุคลิกภาพของอาสาสมัครมากเกินไป แต่ควรใช้ทรัพยากรและคำแนะนำที่พวกเขาให้การดูแลในระยะยาวแก่คุณ

ตัวอย่างของสายด่วนภาวะซึมเศร้า

ต่อไปนี้เป็นรายชื่อสายด่วนโรคซึมเศร้าแห่งชาติที่มีเจ้าหน้าที่คอยให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน พื้นที่ในท้องถิ่นของคุณอาจมีแหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

• สายการป้องกันการฆ่าตัวตายแห่งชาติ: 1-800-273-8255
• เส้นกระโดด: 1-877-235-4525
• การบริหารการใช้สารเสพติดและบริการสุขภาพจิต (SAMHSA): 1-800-662-4357

การโทรสายด่วนเรื่องโรคซึมเศร้าเป็นประสบการณ์ที่น่ากลัวสำหรับคนจำนวนมาก อย่างไรก็ตามสามารถมีบทบาทสำคัญในการช่วยภาวะซึมเศร้า ตัวเลือกโทรศัพท์แชทอีเมลและข้อความมีให้สำหรับผู้ที่ต้องการ หลังจากที่คุณพูดคุยกับสายด่วนภาวะซึมเศร้าแล้วให้ติดต่อที่ปรึกษาที่มีใบอนุญาตที่ BetterHelp.com เราสามารถช่วยคุณดูแลและจัดการอาการซึมเศร้าของคุณเพื่อวันพรุ่งนี้ที่สดใสกว่าเดิม

แบ่งปันกับเพื่อนของคุณ: