การกำหนดค่า Eoc ใดที่สอดคล้องกับองค์กรในที่เกิดเหตุ

ศูนย์ EOC โดยทั่วไปเป็นศูนย์ปฏิบัติการฉุกเฉิน การใช้งานค่อนข้างหลีกเลี่ยงได้ในระหว่างเหตุการณ์ทุกขนาด ศูนย์ EOC นำตัวแทนขององค์กรมารวมกัน จึงมีการแลกเปลี่ยนข้อมูลอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ ทรัพยากรยังสามารถเคลื่อนย้ายจากองค์กรหนึ่งไปยังอีกองค์กรหนึ่งได้อย่างง่ายดาย

เลือดหมายถึงอะไรในความฝัน

ในฐานะส่วนหนึ่งของศูนย์ EOC มีสามโครงสร้างที่ต้องพิจารณา:

• รูปแบบการสนับสนุนเหตุการณ์
• ICS หรือโครงสร้างคล้าย ICS
• โครงสร้างแผนก

กลไกต่าง ๆ มีหน้าที่รับผิดชอบในการทำหน้าที่เหล่านี้

แนวคิดที่ต้องทำความเข้าใจ

ระหว่าง EOC และ ICS มีช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสม การกำหนดค่าศูนย์ EOC ที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับการพิจารณาของ ICS คล้ายกับการฝึกของ ไอซีเอส , โครงสร้างเหล่านี้แสดงถึงโครงสร้างองค์กรในระดับพื้นฐาน มีความคล้ายคลึงกันหลายอย่างระหว่างสิ่งนี้กับการจัดการเหตุการณ์ ซึ่งเป็นสิ่งที่อยู่บนพื้น มีการใช้การเปลี่ยนแปลง ICS หรือข้อกำหนดของ ICS

ดังนั้น การกำหนดค่า EOS จึงได้รับการออกแบบให้สอดคล้องกับการจัดการเหตุการณ์

สมาคม องค์กร หรือเขตอำนาจศาลหลายแห่งใช้โครงสร้างองค์กรมาตรฐานของ ICS เพื่อดำเนินการศูนย์ EOC จะใช้ตามที่เป็นอยู่หรือมีการปรับเปลี่ยนเล็กน้อย ในแง่ของโครงสร้าง จะคล้ายกับโครงสร้างเหตุการณ์ในที่เกิดเหตุ

ผู้ที่ได้รับการฝึกอบรมใน ICS จะคุ้นเคยกับโครงสร้างองค์กรที่เรียกว่าโครงสร้างคล้าย ICS การจัดการเหตุการณ์ในที่เกิดเหตุมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับโครงสร้างนี้

การจัดการเหตุการณ์ด้วยศูนย์ EOC

เหตุฉุกเฉินขององค์กรที่มีทีมเผชิญเหตุ EOC จะตอบสนองต่อการหยุดชะงักในธุรกิจตามแผนที่กำหนดไว้ อาจจำเป็นต้องโทรหาบริการฉุกเฉินสาธารณะ อาจต้องใช้ทรัพยากรอื่นๆ เช่น ผู้รับเหมา

บ่อยครั้งที่พนักงาน ครอบครัว สื่อมวลชน และเจ้าหน้าที่ของรัฐจะโทรมาสอบถาม ธุรกิจควรใช้เทคนิคการจัดการใดในการจัดการกับความรับผิดชอบเหล่านี้ทั้งหมด

IMS (ระบบจัดการเหตุการณ์) ควรเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจ สถานการณ์อาจเกิดขึ้นซึ่งต้องการการรักษาเสถียรภาพของเหตุการณ์ (เช่น การประเมินความเสียหาย การดับเพลิง การอนุรักษ์ทรัพย์สิน) ณ จุดเกิดเหตุ ศูนย์ปฏิบัติการฉุกเฉิน (EOC) มีหน้าที่ประสานงานการรักษาเสถียรภาพของเหตุการณ์ ความต่อเนื่องทางธุรกิจ และกิจกรรมการสื่อสารในภาวะวิกฤติ

ประสานงานและบังคับใช้ขั้นตอนการจัดการเหตุการณ์จากศูนย์ปฏิบัติการฉุกเฉิน ซึ่งอาจดำเนินการจริงหรือเสมือน ส่วนหนึ่งของการจัดการเหตุการณ์ มีการใช้ศูนย์บัญชาการและระบบบัญชาการเหตุการณ์

ศูนย์ปฏิบัติการฉุกเฉิน

การใช้ห้องประชุมขนาดใหญ่เป็นศูนย์ปฏิบัติการฉุกเฉินและสถานที่หลักสำหรับการประชุมทีมเป็นความคิดที่ดี ต้องมีเฟอร์นิเจอร์ สายโทรศัพท์ อินเทอร์เน็ต เครื่องโทรสาร เครื่องพิมพ์เครือข่าย และอุปกรณ์สำนักงานอื่นๆ พื้นที่จะต้องมีการตกแต่งและมีโทรศัพท์ เครื่องพิมพ์เครือข่าย เครื่องโทรสาร และอุปกรณ์สำนักงานอื่น ๆ ในบริเวณใกล้เคียง

ศูนย์ EOC หลักควรตั้งอยู่ที่สำนักงานใหญ่ของบริษัท และศูนย์ EOC รองควรตั้งอยู่ที่ไซต์อื่น สถานที่ชั่วคราว (เช่น โรงแรม) หรือผ่านทางสะพานเชื่อมการประชุมทางไกล เหล่านี้ ฟังก์ชั่นการจัดการเหตุการณ์ ให้บริการโดยศูนย์ EOC

การเปิดใช้งาน – เตรียมพร้อมสำหรับภัยคุกคามทางธุรกิจโดยใช้ความเชี่ยวชาญและความรู้

การวิเคราะห์สถานการณ์: การประเมินผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากสิ่งที่เกิดขึ้นและรวบรวมข้อมูล

การบรรยายสรุปเหตุการณ์ – การสื่อสารระหว่างสมาชิกในทีมมีประสิทธิภาพ

แผนเผชิญเหตุ – ตัดสินใจแนวทางการดำเนินการและสร้างจุดศูนย์กลางในการตัดสินใจ

การจัดการทรัพยากร - สร้างผู้ติดต่อรายเดียวสำหรับการระบุ การจัดซื้อ และการจัดสรรทรัพยากร

การจัดการเหตุการณ์ – ติดตามการดำเนินการ เก็บข้อมูล และปรับกลยุทธ์ตามความจำเป็น

ศูนย์ EOC ไม่ใช่ศูนย์บัญชาการเหตุการณ์ (ICP) – ซึ่งมุ่งเน้นไปที่ยุทธวิธีในการจัดการกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ด้วยการกำหนดว่ากิจกรรมใดควรจัดลำดับความสำคัญและจัดสรรทรัพยากรที่มีอยู่ และศูนย์ EOC จะสนับสนุนกิจกรรมในที่เกิดเหตุ เป็นหนึ่งในหน้าที่ที่สำคัญที่สุดของศูนย์ EOC ในการสื่อสารกับทีมรับมือเหตุฉุกเฉิน ทีมความต่อเนื่องทางธุรกิจ และทีมสื่อสารในภาวะวิกฤต

แบ่งปันกับเพื่อนของคุณ: