เคล็ดลับที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการฝึกอบรมพนักงานใหม่อย่างเหมาะสม

หากคุณไม่ฝึกอบรมพนักงานในธุรกิจของคุณอย่างถูกต้อง ธุรกิจของคุณก็จะดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพ (หรือไม่มีประสิทธิภาพ) พนักงานที่ผ่านการฝึกอบรมอย่างเหมาะสมมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจ น่าเสียดายที่หลายคนไม่ลงทุนในการฝึกอบรมพนักงานที่มีคุณภาพและส่งผลให้มีธุรกิจที่ทำงานได้ไม่ดีเท่าที่ควร ธุรกิจที่มีพนักงานที่ได้รับการฝึกอบรมมาไม่ดีมักจะล้มเหลว นอกจากจะล้มเหลวแล้วยังดึงดูดสายตาของลูกค้าที่ต้องรับมือกับพนักงานที่ได้รับการฝึกฝนมาไม่ดีอีกด้วย

อย่างไรก็ตามการฝึกอบรมพนักงานไม่ใช่เรื่องยาก บทความนี้จะบอกคุณเกี่ยวกับวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการฝึกอบรมพนักงานใหม่ของคุณ:

หลักสูตรออนไลน์

หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการฝึกอบรมพนักงาน (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาทำงานจากระยะไกล) คือผ่านหลักสูตรออนไลน์ คนส่วนใหญ่ชอบหลักสูตรออนไลน์เชิงโต้ตอบมากกว่าการนั่งสัมมนาฟังคนคุยกันหลายชั่วโมง แม้แต่การสัมมนาออนไลน์ก็ยังเป็นที่ต้องการมากกว่าการสัมมนาทางกายภาพ คุณสามารถ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการฝึกอบรมการทำงาน เกี่ยวกับคอร์สออนไลน์ เว็บไซต์ของพวกเขาเสนอหลักสูตรออนไลน์ซึ่งได้รับการรับรองและเป็นที่ยอมรับจากคณะกรรมการรับรองชั้นนำของโลกหลายแห่ง การหาผู้ให้บริการหลักสูตรที่เชื่อถือได้เป็นสิ่งสำคัญมากหากคุณจะยืนยันว่าพนักงานของคุณใช้พวกเขา วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการตรวจสอบบทวิจารณ์อิสระและขอคำแนะนำ

สัมมนามืออาชีพ

การสัมมนาระดับมืออาชีพทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ก็มีประสิทธิภาพสูงเช่นกัน อย่างไรก็ตาม ดังที่กล่าวไปแล้วว่าการสัมมนาแบบออฟไลน์อาจสร้างความรำคาญให้กับพนักงานได้เป็นอย่างมาก เหตุผลหลักที่ทำให้การสัมมนาแบบออฟไลน์เป็นเรื่องที่น่ารำคาญก็คือ พนักงานมักจะต้องเดินทางและอยู่ห่างจากบ้านเป็นเวลาหลายวัน การจัดสัมมนาในสำนักงานของคุณหรือทางออนไลน์จะเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า หากคุณกำลังจะจัดงานสัมมนา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงทุนกับวิทยากรรับเชิญที่มีคุณภาพ สิ่งที่แย่ที่สุดที่คุณสามารถทำได้สำหรับพนักงานของคุณคือการจ้างวิทยากรคุณภาพต่ำ เพราะพวกเขาไม่ให้ความสนใจและดูดซับข้อมูล

การสื่อสารบ่อยครั้ง

หากคุณต้องการฝึกอบรมพนักงานให้มีมาตรฐานสูง คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้สื่อสารกับพวกเขาและอธิบายว่าคุณต้องการอะไรจากพวกเขา สิ่งที่แย่ที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในฐานะเจ้าของธุรกิจคือการลืมสื่อสารกับพนักงาน การสื่อสารที่ไม่ดีไม่เพียงแต่ส่งผลต่อความสามารถในการเรียนรู้ของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังทำให้คุณห่างเหินจากพวกเขาด้วย การทำตัวห่างเหินจากพนักงานหมายความว่าคุณจะไม่สามารถเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในบริษัทของคุณในระดับพื้นฐานได้ ซึ่งอาจส่งผลให้คุณพลาดข้อมูลสำคัญ

คำติชมจำนวนมาก

คำติชมมีประโยชน์เสมอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกเซสชั่นการฝึกอบรมที่คุณจัด ส่งอีเมลข้อเสนอแนะ . บังคับให้พนักงานของคุณทำสิ่งเหล่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่เปิดเผยตัวตน เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถให้ข้อมูลได้อย่างตรงไปตรงมา หากคุณไม่เปิดโอกาสให้พนักงานแสดงความคิดเห็นโดยไม่เปิดเผยตัว ก็มีแนวโน้มว่าพวกเขาจะไม่แสดงความคิดเห็นอย่างตรงไปตรงมา หากพนักงานคิดว่าคุณกำลังดูพวกเขาเป็นรายบุคคลและหากชื่อของพวกเขาแนบมากับแบบฟอร์ม พวกเขาจะให้ข้อเสนอแนะในเชิงบวกเพื่อให้คุณพอใจ เพื่อให้พวกเขาสามารถหลีกเลี่ยงความขัดแย้งที่อาจส่งผลให้งานของพวกเขาถูกคัดออก

รูปแบบการเรียนรู้

คุณต้องจำไว้ว่า ทุกคนมีสไตล์การเรียนรู้ที่เป็นเอกลักษณ์ของตัวเอง . หากคุณมีบริษัทขนาดใหญ่ เป็นไปไม่ได้เลยที่จะปรับแต่งเซสชันการฝึกอบรมให้เหมาะกับสไตล์การเรียนรู้ของพนักงานแต่ละคน อย่างไรก็ตาม มีตัวเลือกอื่น คุณสามารถทำแบบสำรวจเพื่อถามพนักงานว่าพวกเขาชอบวิธีการเรียนรู้แบบใด เมื่อพนักงานของคุณตอบแบบสำรวจเหล่านี้ คุณสามารถแยกพวกเขาออกเป็นประเภทต่างๆ และจ้างเจ้าหน้าที่ฝึกอบรมที่แตกต่างกันเพื่อดำเนินการฝึกอบรมกับพวกเขาในรูปแบบที่พวกเขาต้องการ

ความรับผิดชอบของผู้แทน

หากคุณมีพนักงานคนโปรดและเห็นพวกเขาทำงานกับคุณเป็นเวลานาน คุณก็สามารถมอบหมายความรับผิดชอบให้พวกเขาและขอให้พวกเขาจัดการฝึกอบรมได้ สิ่งนี้ไม่เพียงฝึกพวกเขา แต่ยังรวมถึงพนักงานคนอื่นๆ ของคุณด้วย การมุ่งเน้นไปที่การฝึกอบรมพนักงานแต่ละคนเป็นสิ่งสำคัญมาก หากคุณต้องการให้พวกเขาเลื่อนตำแหน่งในธุรกิจของคุณและรับตำแหน่งผู้บริหารในที่สุด หากคุณต้องการให้พนักงานบางคนมีความรับผิดชอบมากขึ้น สิ่งสำคัญคือพวกเขาต้องแยกหลักสูตรการฝึกอบรมสำหรับพนักงานชั้นนำ เพื่อให้มีคุณสมบัติในการฝึกอบรมผู้อื่นหรือสัมมนาชั้นนำ หากไม่มีคุณสมบัติ ก็จะไม่สามารถมอบประสบการณ์การฝึกอบรมที่มีคุณภาพได้

การพัฒนาการเรียนรู้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปรับและเปลี่ยนหลักสูตรและเซสชันการฝึกอบรมของคุณตามความก้าวหน้าของพนักงานของคุณ วิธีที่ดีที่สุดในการดูว่าพนักงานของคุณพัฒนาและฝึกอบรมไปได้ไกลแค่ไหนคือการแจกแบบทดสอบรายเดือน ซึ่งเราจะแจ้งให้ทราบในไม่ช้า การประเมินความก้าวหน้าของพนักงานเป็นสิ่งสำคัญมาก หากพนักงานของคุณดูเหมือนจะไม่พัฒนามากเท่าที่คุณต้องการ คุณต้องพูดคุยกับพวกเขาเป็นรายบุคคลและประเมินการฝึกอบรมที่คุณจัดขึ้น อาจเป็นไปได้ว่าหลักสูตรฝึกอบรมหรือสัมมนาไม่ได้ผล

รู้จักพนักงานของคุณ

ในการฝึกอบรมพนักงานของคุณอย่างเหมาะสม คุณต้องรู้จักพวกเขา เมื่อเราพูดว่า 'รู้จักพวกเขา' เราไม่ได้หมายถึงรายบุคคล แต่หมายถึงสิ่งที่เกิดขึ้นโดยรวมในบริษัทของคุณ และพวกเขาทำได้ดีเพียงใดในการทำงานร่วมกัน นอกจากการฝึกอบรมพนักงานแล้ว หากพวกเขาทำงานหนักมากและให้บริการที่มีคุณภาพ คุณยังต้องให้รางวัลแก่พวกเขาด้วย วิธีที่ดีในการทำเช่นนี้ (และเพื่อสร้างแรงจูงใจในการฝึกอบรม) คือการจัดเครื่องดื่มและอาหารหลังการสัมมนาฝึกอบรม คุณยังสามารถแจกจ่ายโบนัสค่าจ้างให้กับพนักงานที่ทำงานหนักได้

การทดสอบรายเดือน

สุดท้าย แจกแบบทดสอบเป็นประจำเพื่อประเมินประสิทธิภาพของพนักงานเป็นรายบุคคล นอกจากการทดสอบมาตรฐานแล้ว คุณควรทดสอบพนักงานของคุณหลังการฝึกอบรมด้วย ซึ่งครอบคลุมประเด็นต่างๆ ที่ได้รับการสอนระหว่างการฝึกอบรม หากพนักงานของเราไม่สามารถตอบคำถามหรือดูเหมือนจะไม่ได้รับข้อมูล อาจเป็นเพราะพวกเขาไม่มีความมุ่งมั่นและเต็มใจที่จะเรียนรู้ สิ่งนี้รับประกันการสอบสวนเพิ่มเติม หากพนักงานของคุณไม่ต้องการมีส่วนร่วม คุณอาจต้องจ้างพนักงานใหม่และ ยุติผู้ที่ไม่มีส่วนร่วม .

การดำเนินธุรกิจอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย การฝึกอบรมพนักงานเป็นหนึ่งในแง่มุมที่ท้าทายที่สุดในการเป็นเจ้าของและการจัดการธุรกิจ การฝึกอบรมพนักงานของคุณให้สมบูรณ์แบบจะช่วยปรับปรุงความพึงพอใจและประสิทธิภาพของพวกเขา

แบ่งปันกับเพื่อนของคุณ: