วิธีที่รวดเร็วสำหรับธุรกิจออนไลน์ที่จะสูญเสียความน่าเชื่อถือ

ก่อนจะเริ่มด้วย an ธุรกิจออนไลน์ . สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการเพิ่มประสิทธิภาพการมองเห็นและความน่าเชื่อถือทางออนไลน์เป็นกุญแจสำคัญในการขยายธุรกิจของคุณทางออนไลน์ ตอนนี้การช้อปปิ้งออนไลน์มีความจำเป็นมากขึ้นเรื่อยๆ ธุรกิจของคุณจะต้องสร้างความสัมพันธ์ที่น่าเชื่อถือกับลูกค้า ดังนั้นการสูญเสียความน่าเชื่อถือของบริษัทหรือแบรนด์จึงเป็นฝันร้ายสำหรับผู้ประกอบการ แบรนด์สูญเสียความน่าเชื่อถือเป็นเวลานาน ต่อไปนี้เป็นวิธีที่ธุรกิจของคุณอาจสูญเสียความถูกต้อง

ขาดขอบเขตทางจริยธรรม

เป็นเรื่องปกติที่ผู้ประกอบการจะตกอยู่ในแนวปฏิบัติที่เกินขอบเขตทางจริยธรรมของตน พวกเขาเริ่มแสดง สินค้าปลอมออนไลน์ . มีการกล่าวอ้างเท็จมากมายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ซึ่งต่อมาต้องสูญเสียเงินหลายล้านดอลลาร์เมื่อกิจกรรมที่ผิดจรรยาบรรณถูกเปิดเผยต่อสาธารณะ

มุมหมายเลข 22

พวกเขาคิดว่าไม่มีใครสนใจที่จะค้นหาคำกล่าวอ้างที่เป็นเท็จหรือเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังราคาที่ต่ำ ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจจำนวนมากจึงประสบปัญหาร้ายแรงในภายหลัง

เพื่อให้แน่ใจว่าคำกล่าวอ้างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณนั้นถูกต้อง โปรดหาข้อมูลหรือจ้างผู้เชี่ยวชาญหากคุณยุ่งกับงานอื่นมากเกินไป การมีความน่าเชื่อถือนั้นมีประโยชน์มากกว่าการกล่าวอ้างเท็จที่อาจเป็นอันตรายต่อธุรกิจของคุณ การข้ามพรมแดนทางจริยธรรมไม่เพียงแต่จะส่งผลให้สูญเสียลูกค้าแต่ยังก่อให้เกิด ความอัปยศทางสังคม และค่าปรับจำนวนมาก

ไม่ต้อนรับคำวิจารณ์

หากบริษัทได้รับการวิพากษ์วิจารณ์ที่สร้างสรรค์จากลูกค้า อย่ามัวแต่นั่งเฉยและไม่ทำอะไรเพื่อแก้ไขปัญหา บ่อยครั้งเมื่อลูกค้าเขียนรีวิวนอกเหนือจากการเตือนผู้อื่นเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ พวกเขายังต้องตรวจสอบด้วยว่าคุณจะช่วยเหลือพวกเขาอย่างไรและพยายามแก้ไขปัญหา

การเพิกเฉยต่อปัญหาจะส่งผลให้แบรนด์ของคุณมีความน่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือน้อยลงสำหรับผู้ชม อย่างน้อยการอัปเดตลูกค้าของคุณจะทำให้รู้สึกว่าคุณกำลังทำอะไรเพื่อแก้ไขปัญหา

ดังนั้น การโต้ตอบและพูดคุยกับลูกค้าของคุณจึงเป็นทางเลือกที่ดีกว่าการเพิกเฉยต่อคำวิจารณ์ของพวกเขาโดยสิ้นเชิง ลูกค้าอาจพิจารณาของคุณ ธุรกิจออนไลน์ เชื่อถือได้เพียงเพราะความซื่อสัตย์ของคุณ

ขาดการมุ่งเน้นลูกค้าบนโซเชียลมีเดีย

สมบูรณ์แบบคุณกำลังส่งเสริมธุรกิจออนไลน์ของคุณบน สื่อสังคม . แต่คุณกำลังโพสต์อะไรเพื่อให้ลูกค้าของคุณอัปเดตหรือไม่? เนื้อหาที่คุณโพสต์บนโซเชียลน่าสนใจและมีส่วนร่วมเพียงพอสำหรับผู้ชมหรือไม่

บ่อยครั้งเมื่อความคิดเห็นหรือทวีตมากเกินไปสำหรับคุณ พวกเขาจะถูกละเลยซึ่งไม่ได้ทำให้คุณรู้ว่าผู้ชมต้องการเห็นอะไรบนโซเชียลมีเดียของคุณ

นิสัยนี้จะทำให้คุณสูญเสียความน่าเชื่อถือและลูกค้าของคุณ เห็นได้ชัดว่าถ้าคุณไม่ให้ความสำคัญกับลูกค้าของคุณ พวกเขาจะออกไป ก่อนที่คุณจะเริ่มโพสต์แบบสุ่ม ให้รู้จักผู้ชมของคุณ โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณและทำให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณเติบโต

ขาดการเชื่อมต่อการชำระเงินที่ปลอดภัย

แม้ว่าการช้อปปิ้งออนไลน์จะมีแนวโน้มเพิ่มขึ้น การรับประกันวิธีการชำระเงินที่ปลอดภัยไม่เคยหยุดนิ่ง ลูกค้าจะพิจารณาซื้อจากธุรกิจของคุณทางออนไลน์หากคุณระบุวิธีการชำระเงินที่ปลอดภัยให้พวกเขาเท่านั้น PayPal , Google Wallet และ Apple Pay คือตัวเลือกการชำระเงินที่ปลอดภัยบางส่วนที่คุณสามารถมอบให้กับลูกค้าของคุณได้ คุณยังสามารถค้นคว้าวิธีการชำระเงินที่เป็นที่รู้จักกันอย่างแพร่หลายในท้องถิ่นของคุณและเชื่อถือได้

กระรอก แปลว่า จิตวิญญาณ

เว็บไซต์ที่ไม่เป็นมิตรกับมือถือ

นี่ไม่ใช่ข้อเท็จจริงที่ซ่อนเร้นว่าขณะนี้ผู้คนปรับตัวให้เข้ากับอุปกรณ์พกพามากกว่าแล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์ ดังนั้นเว็บไซต์ของคุณควรเป็น เป็นมิตรกับมือถือ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงธุรกิจออนไลน์ของคุณได้มากขึ้น นอกจากประสบการณ์ด้านลบแล้ว ไม่ว่าอุปกรณ์อะไรก็ตามอาจทำให้คุณสูญเสียความน่าเชื่อถือในแบรนด์ของคุณ การนำเสนอประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจบนมือถือสามารถยกระดับความน่าเชื่อถือและการเติบโตของธุรกิจออนไลน์ได้

แคมเปญการตลาดไม่เหมาะกับคุณ

ในตลาดปัจจุบัน การแข่งขันเพื่อดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมายมีความแข็งแกร่งมากในกลุ่มธุรกิจ ดังนั้น การมีส่วนร่วมที่ไม่เป็นส่วนตัวจึงไม่สร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับผู้ชม ข้อความและการแจ้งเตือนที่ไม่เกี่ยวข้องของคุณจะถูกผู้ชมของคุณเพิกเฉย ในขณะที่ผู้ประกอบการรายอื่นจะฉวยโอกาสเพื่อดึงดูดลูกค้าที่มีคุณค่าด้วยแคมเปญที่น่าสนใจ

นี่คือวิธีที่ธุรกิจออนไลน์สูญเสียความน่าเชื่อถือเมื่อเวลาผ่านไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณไม่เสี่ยงต่อปัญหาดังกล่าว นิสัยและกลยุทธ์ มิฉะนั้นคุณอาจจะต้องนั่งรถอย่างลำบาก ในวงการธุรกิจออนไลน์

แบ่งปันกับเพื่อนของคุณ: