อคติของผู้สังเกตสามารถทำให้เกิดปัญหาในการเกี่ยวข้องกับคนอื่นได้หรือไม่?

ที่มา: rawpixel.com

ไม่ว่าเราจะคิดว่าเรามีวัตถุประสงค์อย่างไรเราก็มีอคติอย่างน้อยสองสามประการ อคติเหล่านี้จำนวนมากได้รับการเรียนรู้อย่างหนึ่งและช่วยให้เราใช้ทางลัดในการพิจารณาว่าเราต้องการและไม่ต้องการอะไร เช่นชอบอาหารบางอย่างมากกว่าอาหารอื่น ๆ ความไม่ชอบพื้นที่ทะเลทรายหรือการเลือกดนตรีของเรา

ข้อผิดพลาดของอคติ

แนวคิดเกี่ยวกับอุปาทานจำนวนมากของเรามีความละเอียดอ่อนและรวมเข้าด้วยกันอย่างลึกซึ้งเราไม่ทราบว่ามีอยู่ที่นั่น พวกเขาหลายคนเกี่ยวข้องกับความคิดแบบตายตัวเกี่ยวกับเชื้อชาติศาสนาหรือเพศตรงข้าม ภายใต้นิยามอคติของผู้สังเกตการณ์สิ่งนี้สามารถนำเสนอผลกระทบที่ร้ายแรงสำหรับนักวิจัยที่เตรียมข้อสรุปทางจิตใจก่อนการศึกษาจริง

เนื่องจากความคิดเห็นที่เกิดขึ้นก่อนการสังเกตของเขาจะสอดคล้องกับความคาดหวังของเขาโดยธรรมชาติ ตัวอย่างที่สำคัญของเรื่องนี้คือนักจิตวิทยาไซริลเบิร์ต (3 มีนาคม 2426-10 ตุลาคม 2514) ซึ่งเป็นที่รู้จักกันดีในผลงานของเขาเกี่ยวกับ IQ ทางพันธุกรรม เขาเชื่อว่าเด็กที่มีฐานะทางเศรษฐกิจต่ำมักจะมีสติปัญญาต่ำกว่าเด็กที่มีฐานะทางเศรษฐกิจสูงกว่า ผลงานทางสถิติของเขาส่วนใหญ่ซึ่งรวมถึงกรณีศึกษาและผลการทดสอบไอคิวในเวลาต่อมาถูกมองว่าเป็นอคติของผู้สังเกตการณ์ แต่อิทธิพลของเขาที่มีต่อระบบการศึกษานั้นมากพอที่อังกฤษจะแยกชนชั้นทางเศรษฐกิจออกไปตลอดช่วงทศวรรษ 1960 โดยมีกลุ่มชนชั้นกลางระดับบน เด็กในชั้นเรียนที่เข้าเรียนในโรงเรียนที่ได้รับการสนับสนุนมากกว่าและเด็กชั้นล่างที่เข้าเรียนก็จะเป็นเด็กที่ต้องการน้อยกว่า

ที่มา: pixabay.com

อคติของผู้สังเกตการณ์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งคือการเชื่อมโยงระหว่างเพศ โดยปกติแล้วเรามีแนวคิดมาก่อนเกี่ยวกับความแตกต่างของความสามารถของชายและหญิง ข้อสังเกตของเราอาจบอกเราได้ว่าผู้ชายคนหนึ่งที่ถักโครเชต์มีด้านผู้หญิงที่แข็งแกร่งไม่ใช่ว่าเขาคิดว่าการถักโครเชต์บางสิ่งบางอย่างที่ผ่อนคลายเมื่อใช้นิ้วของเขา ในทำนองเดียวกันนักวิจัยที่มีความเห็นว่าเด็กผู้หญิงมีความสามารถในการเข้าใจคณิตศาสตร์น้อยกว่าเด็กผู้ชายอาจมีสมาธิในการที่เด็กผู้ชายทำได้ดีกว่าและไม่สนใจผู้หญิงที่ประสบความสำเร็จ เขาอาจพิสูจน์คุณสมบัติของทักษะทางคณิตศาสตร์ของเด็กผู้หญิงโดยระบุว่าเธอต้องเรียนหนักขึ้นและใช้เวลาในการแก้ปัญหาทางคณิตศาสตร์มากกว่าเด็กผู้ชาย

อคติของนักแสดง - ผู้สังเกตการณ์

หากแม้แต่อคติของนักวิจัยก็ยังสลัดการค้นพบของการศึกษาทางวิทยาศาสตร์ของพวกเขาอคติของนักแสดงและผู้สังเกตการณ์ในชีวิตประจำวันของเราก็ทำให้เส้นโค้งแห่งความเป็นจริงสมบูรณ์ ในฐานะผู้สังเกตการณ์นักแสดงเรารู้สึกหวั่นไหวทั้งพฤติกรรมและการกระทำของเรา เรามีความคาดหวังในการกระทำของคนอื่นที่ไม่เป็นไปตามของเราเอง หากมีคนมาสายเราอาจเชื่อว่าพวกเขาเป็นคนไม่สุภาพและกำลังหาข้อแก้ตัวว่ามาสาย แต่ถ้าเราพลาดการนัดหมายภายในยี่สิบนาทีนั่นเป็นเพราะมีบางอย่างที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้นที่เราต้องจัดการก่อน

ที่มา: pixabay.com

เรามักจะมองการกระทำของเราในแง่ดีมากกว่าการกระทำของผู้อื่น เราอาจรู้สึกโกรธใครบางคนที่ตัดหน้าเราในขณะที่เรากำลังแล่นด้วยความเร็วที่กำหนด แต่รู้สึกมีเหตุผลมากที่จะทำมันด้วยตัวเองหากเรารีบไปถึงที่หมายให้ตรงเวลา เป็นเรื่องปกติที่เราจะพูดอะไรที่หยาบคายกับพนักงานขายเพราะเรามีวันที่เลวร้าย แต่จะรู้สึกรำคาญมากหากมีคนพูดอะไรที่หยาบคายกับเรา

อคติของนักแสดงและผู้สังเกตการณ์คือสิ่งที่ทำให้เรามองเห็นสิ่งต่าง ๆ ในที่เกิดเหตุแตกต่างจากผู้สังเกตการณ์คนอื่น ๆ ที่อยู่รอบตัวเรา ดวงตาของเราอาจแยกแยะประเภทของเสื้อผ้าที่บุคคลนั้นสวมใส่และสีของยานพาหนะในขณะที่อีกคนหนึ่งอาจสังเกตเห็นเชื้อชาติอายุและเพศของบุคคลที่เกี่ยวข้องและมีคนมากกว่าหนึ่งคนในรถหรือไม่

Actor-Observer Bias Influences

อคติของเราส่งผลต่อวิธีที่เรามองผู้อื่นและตีความพฤติกรรมของพวกเขา นอกจากนี้ยังมีผลรองในการที่เราโต้ตอบกันเป็นกลุ่ม พฤติกรรมของกลุ่มถูกกำหนดโดยข้อตกลงทั่วไปของผู้เข้าร่วม พวกเขาสามารถถูกทำให้เป็นทางการในคลับหรือกลุ่มที่เฉพาะเจาะจงโดยมีกฎเกี่ยวกับพฤติกรรมที่ชัดเจนหรือความร่วมมือของกลุ่มคนที่มีความสนใจเหมือนกัน

ในฐานะชาวโซเชียลเรามักเข้าหาคนที่มีพฤติกรรมมุมมองและความสนใจเข้ากันได้กับเราเอง ในการสร้างมิตรภาพและพันธมิตรของเราเราพัฒนาความรู้สึกภักดีต่อกลุ่มโดยรวม เรามีกำลังใจมากขึ้นในสิ่งที่เราพูดและทำเนื่องจากโครงสร้างที่สนับสนุนของกลุ่ม นอกจากนี้เรายังสามารถนำไปสู่การเห็นด้วยกับข้อมูลที่เราไม่สนับสนุนอย่างแท้จริงหรือพบว่ามีข้อผิดพลาด

ที่มา: pixabay.com

ความเต็มใจของผู้คนที่จะให้ข้อตกลงในการให้ข้อมูลที่พวกเขารู้ว่าเป็นข้อผิดพลาดได้รับการพิสูจน์แล้วผ่านชุดการศึกษาที่เรียกว่า Asch Conformity Experiment การทดสอบอย่างง่ายใช้สตริงขนาดต่างๆสองแถวสามแถว ในการศึกษาทั่วไปผู้เข้าร่วมขอให้ระบุการจับคู่ที่ถูกต้องตามขนาดให้คำตอบที่ถูกต้อง 98% ของเวลา อย่างไรก็ตามเมื่อพวกเขาถูกวางไว้กับกลุ่มควบคุมที่จงใจให้คำตอบที่ผิดเจ็ดสิบห้าเปอร์เซ็นต์ให้คำตอบเช่นเดียวกับกลุ่มควบคุมที่ผิดพลาด

ปัจจัยที่ทำให้เกิดความสอดคล้องในความสัมพันธ์อคติของผู้สังเกตการณ์

Asch ยังคงศึกษาความสอดคล้องของเขาต่อไปเพื่อพิจารณาว่าปัจจัยใดที่ส่งผลต่อวิธีที่ผู้คนโต้ตอบและดำเนินการและสิ่งที่พวกเขาปฏิบัติตาม การค้นพบของเขาสอดคล้องกัน

บินวิญญาณสัตว์

• ความสอดคล้องเพิ่มขึ้นในกลุ่มสี่หรือห้าคน อย่างไรก็ตามบุคคลที่ไม่สอดคล้องกับกลุ่มเล็ก ๆ หกคนนั้นไม่น่าจะเป็นไปตามกลุ่มที่มีจำนวนมากกว่า
• ความสอดคล้องจะเพิ่มขึ้นเมื่องานยากเกินกว่าจะจัดการทีละอย่าง บุคคลนั้นจะมองไปที่สมาชิกคนอื่น ๆ ในกลุ่มเพื่อดูข้อมูล
• ความสอดคล้องจะเพิ่มขึ้นเมื่อสมาชิกคนอื่น ๆ ในกลุ่มมีสถานะทางสังคมที่สูงขึ้น ผู้คนมักจะเชื่อมโยงสถานะที่สูงขึ้นกับอำนาจความได้เปรียบทางการศึกษาความเชี่ยวชาญและความรู้ที่เหนือกว่าตนเอง
• ความสอดคล้องลดลงภายในการสนทนาส่วนตัวหรือเมื่อสมาชิกที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดพบการสนับสนุนจากสมาชิกรายอื่น

ที่มา: flickr.com

ความไม่เห็นด้วยเพียงอย่างเดียวในหมู่นักวิจัยด้านพฤติกรรมศาสตร์คือแรงจูงใจของผู้ที่ปฏิบัติตามในตอนแรกแม้ว่าพวกเขาจะรู้ว่าคำตอบนั้นไม่ถูกต้องก็ตาม หลายคนเชื่อว่าความปรารถนาที่จะปฏิบัติตามอาจไม่แพร่หลายเท่ากับความปรารถนาที่จะหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง

อคติผู้สังเกตการณ์ออนไลน์

ไม่มีอะไรดีไปกว่าการเปิดเผยว่าอคติของผู้สังเกตการณ์ทำให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับผู้คนได้อย่างไรมากกว่าในเวทีเครือข่ายสังคมออนไลน์ หมายถึงเป็นวิธีที่สะดวกในการติดต่อกับครอบครัวเพื่อนและชุมชนออนไลน์ที่มีความสนใจเหมือนกันมันได้กลายเป็นทางหลวงที่ระเบิดได้ของการเมืองสองฝ่ายที่มีเส้นขีดที่ชัดเจน แม้แต่ความผูกพันของเพื่อนร่วมชั้นเก่าก็สั่นคลอนภายใต้การโจมตีของมุมมองที่เป็นปฏิปักษ์

Meme คลิปวิดีโอและบทความข่าวถูกใช้เป็นอาวุธโดยมักจะไม่ตรวจสอบก่อนว่าข้อมูลนั้นมาจากแหล่งที่เชื่อถือได้หรือไม่ ถูกขังอยู่ในความสอดคล้องของกลุ่มของพวกเขาซึ่งได้รับการสนับสนุนจากสมาชิกคนอื่น ๆ อคติของผู้สังเกตการณ์จะรุนแรงขึ้นเรื่อย ๆ แทนที่จะสร้างสะพานเชื่อมความร่วมมือและความเข้าใจซึ่งกันและกัน

ความเป็นจริงทางกายภาพของเรา

มีความแตกต่างหลักระหว่างวิธีที่เราเชื่อมโยงออนไลน์และวิธีที่เราเกี่ยวข้องกับโลกทางกายภาพ เราขี้อายมากขึ้นที่จะใช้อคติกับเราในการสื่อสารส่วนบุคคลของเรา หัวข้อที่เราอาจพูดคุยกันอย่างเปิดเผยในฟอรัมออนไลน์โดยทั่วไปจะ จำกัด เฉพาะบุคคลที่น่าเชื่อถือเพียงไม่กี่คนที่เรารู้จักเท่านั้นที่จะไม่เผชิญหน้ากับฝ่ายตรงข้ามโดยตรง

ที่มา: PxHere

มันไม่สบายใจที่จะพูดนอกกลุ่ม แต่เราก็ยังคงนำอคติติดตัวมาด้วย พฤติกรรมของเราทำให้เราห่างเหินแม้ว่าเราจะไม่ได้สื่อถึงความคิดและความรู้สึกของเราก็ตาม

เราอาจใช้ท่าทางป้องกันในสภาพแวดล้อมที่คนส่วนใหญ่มีมุมมองที่เป็นปฏิปักษ์และแยกตัวเองออกมาด้วยคำพูดที่ตั้งคำถามถึงสติปัญญาของกลุ่มหรือคุณภาพชีวิตทางสังคมของพวกเขา เราอาจปิดตัวเองจากการโต้แย้งที่โน้มน้าวใจในขณะที่เราครุ่นคิดถึงการโต้กลับที่ไม่เกี่ยวข้องกับการจัดการกับข้อมูลที่นำเสนอ เราอาจพยายามดูแคลนหรือสนับสนุนผู้พูดซึ่งจะทำให้ผลของการอภิปรายลดน้อยลง

จาก Actor-Observer Bias ไปจนถึง Objectivity

ความเที่ยงธรรมเป็นชุดทักษะที่สำคัญที่สุดที่จำเป็นสำหรับผู้บริหารผู้จัดการนักการทูตนักเขียนและผู้นำระดับชาติ แต่ความเป็นกลางเป็นหนึ่งในมุมมองที่เข้าใจยากที่สุด เรานำอคติที่เรียนรู้มาใช้ในชีวิตประจำวันของเราและในฐานะผู้สังเกตการณ์นักแสดงตีความพฤติกรรมของผู้อื่นแตกต่างจากที่เราตีความของเราเอง

อคติของผู้สังเกตสามารถทำให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับผู้คนได้หรือไม่? เราสื่อสารความคาดหวังของผู้อื่นผ่านพฤติกรรมของเรา เราจัดหมวดหมู่ผู้คนตามอายุขนาดและเพศจากนั้นสร้างหมวดหมู่ย่อยสำหรับผมดวงตาผิวพรรณและวิธีการแต่งตัวก่อนที่พวกเขาจะอ้าปากด้วยซ้ำ

ที่มา: rawpixel.com

เราสื่อสารแง่ลบของเราผ่านภาษากายซึ่งเป็นเวทีสำหรับฝ่ายค้านทันที การต่อต้านไม่จำเป็นต้องส่งผลให้เกิดการเผชิญหน้าอย่างเปิดเผย แต่มักแสดงออกว่าเป็นการหลีกเลี่ยงหรือขาดความร่วมมือ

การต่อต้านสามารถกลายเป็นเครื่องมือในการตรวจสอบความเที่ยงธรรมของคุณได้ เมื่อนึกภาพตัวเองว่าเป็นคนที่เพิ่งสังเกตเห็นลูกสาววัยยี่สิบปีของเขาหนีออกจากวิทยาลัยคุณอาจให้อภัยทัศนคติของเพื่อนบ้านของคุณ การฟังความคิดของเพื่อนพนักงานทำให้คุณคิดว่าคุณไม่ชอบเพราะเธอมาจากบ้านใกล้เรือนเคียงชั้นสูงคุณอาจพบว่าจินตนาการของคุณถูกจุดประกาย

ในฐานะสังคมเราไม่สามารถเห็นด้วยกับทุกสิ่งตลอดเวลาและเราไม่ควร ข้อตกลงสากลสร้างความชะงักงัน ประสบการณ์หนึ่งของฝ่ายค้านสามารถนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก การเพิ่มขึ้นเพื่อท้าทายความเป็นกลางแทนที่จะเป็นอิทธิพลของอคติของเราและการตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อเท็จจริงเราสามารถเป็นส่วนหนึ่งของพลังลึกลับที่ค้นพบวิธีที่ก้าวหน้าในการจัดการปัญหาที่ยากลำบากและเปลี่ยนพฤติกรรมเชิงลบให้กลายเป็นสิ่งที่ดี

ที่มา: rawpixel.com

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการเข้าสังคมหรือเป็นโรคอารมณ์เช่นซึมเศร้าวิตกกังวลหรือไบโพลาร์ให้ติดต่อแพทย์ที่สามารถช่วยเหลือได้ ที่ http://www.BetterHelp.com/start/ คุณสามารถค้นหาที่ปรึกษาที่พร้อมจะช่วยเหลือคุณได้ตลอดเวลาและที่ดีที่สุดคือพวกเขาได้รับใบอนุญาตและมีประสบการณ์เช่นเดียวกับที่มีคุณสมบัติเทียบเท่ากับแพทย์ในคน!

แบ่งปันกับเพื่อนของคุณ: